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微商:如何成功的维护零售老顾客?

发布时间:2018-07-30 12:55来源:微商货源网发布者:admin
详细信息

第一:提升你朋友圈颜值

朋友圈就代表着你自身的形象,包括你的微信头像、微信名、个人签名、朋友圈封面、朋友圈内容等等,朋友圈头像最好是自己的照片,有一定的识别度。微信名也要简短好记,读起来朗朗上口,朋友圈封面可以用你产品的海报等等 

朋友圈是我们的第一张名片,直接影响了客户对我们的第一印象。关于朋友圈打造,我们之前也推送过很多有关这方面的文章,这里就不多了。
第二:巧妙展示自己的实力

人都有从众心理,当你在销售产品的时候,即使把功能说得天花乱坠,客户也不一定信任你。但是当你告诉他,多少人买你的产品,他们使用后的效果反馈,一定能促使对方快速成交。当然,也可以借助别的客户的反馈来展示自己公司的实力哦。
第三:构建相似性

那些总是能够让我们感觉到舒服的人,一定是因为他们始终能和我们保持在同一频率上,让要让客户觉得跟你相处很舒服,就要跟客户保持同频。

简单的说就是模仿客户的行为。包括客户的肢体语言、说话的语气,口头禅等等。从这些简单的模仿行为,能快速增加客户的安全感,让客户感觉你已经完全接受了他,从而达到双方在情绪上的共鸣,快速建立信任关系
第四:当客户的知己 

很多微商朋友会说:有些好友根本都不搭理我,怎么跟他们成为知己?简直太难了 

其实,只是你没有找对方法啦,比如当你刚跟一个客户接触的时候,可以先选择一些热点的话题,当彼此熟悉之后,就可以聊一些客户喜欢和关心话题,当彼此有所了解之后,就可以去谈一些能让对方产生共鸣的话题 

在聊天的时候要注意千万不要太“高冷”,能融化我们和客户之前的陌生感的一定是你的热情!另外,聊天的过程可以巧妙的用一些非正式的称呼,例如:刘哥、张姐等等。还有最最重要的一点是,一定要学会倾听,当客户说的多了,你就很容易弄清客户内心真实的想法。
第五:打造自己的个性标签
 身处现代社会,每个人都被这个时代打上了个性化的标签,比如:小清新、吃货、文艺范、白富美等等。当然,你也可以设计一个自己标志性的动作,佩戴标志性的饰品等等。这样或许不知道你的真名,但是对方一定会记住喜欢戴贝雷帽的中年大叔就是你。


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